对账单是什么，为什么它这么重要
对账单，是证券公司或中国结算出具的、记录您在证券账户内每一笔买入和卖出的官方凭证，通常也叫交割单、成交明细、历史成交。它如实记载了成交日期、股票名称及代码、买卖方向、成交数量与成交价格。
在证券虚假陈述民事赔偿中，法院需要依据您的真实交易记录，认定您是否属于适格投资者（在「实施日」之后、「揭露日／更正日」之前买入），并据此计算损失金额。
换句话说——没有完整、连续的对账单，损失就无从计算，索赔就缺少最基础的证据。因此，调取并妥善保管对账单，是投资者维权的第一步。
本所在常见问题中提到的「需要准备的材料」，第一项就是证券账户对账单或交易交割单。本页即专门讲清楚：它该怎么调、调成什么样才合用。
三种调取渠道，按需选择
对账单可以从三个渠道调取。多数投资者用方法一（中国结算 App）即可一次拿到名下所有券商账户的官方凭证；若涉及三年以上的较早交易、或需要逐笔成交价格，再用方法二、方法三补齐。
中国结算 App
官方权威渠道，一次性覆盖您名下所有券商账户，电子凭证直接发到邮箱，与盖章纸质件同等效力。
跨券商 · 仅近 3 年各券商自家 App
在您开户的券商交易软件里导出，历史更长、含逐笔成交价，适合补齐 3 年以上的早期交易。
单一券商 · 历史较长证券营业部柜台
到开户营业部打印盖章纸质件，异地可代办、邮寄；正式立案场景更稳妥。
纸质盖章 · 最正式| 对比项 | ① 中国结算 App | ② 券商 App | ③ 营业部柜台 |
|---|---|---|---|
| 覆盖范围 | 名下全部券商 | 单一券商 | 单一券商 |
| 时间跨度 | 仅近 3 年 | 较长（多数 ≥3 年） | 最长（开户至今） |
| 含逐笔成交价 | 持仓 / 变动为主 | 是（交割单） | 是 |
| 是否需跑营业部 | 否（线上） | 否（线上） | 需到柜台 / 代办 |
| 结果格式 | 电子版 PDF（发邮箱） | 电子版 PDF | 纸质（盖章） |
| 最适合 | 大多数人首选 | 较早交易 / 逐笔价 | 需要盖章原件时 |
中国结算 App —— 跨券商，最省事
「中国结算」是中国证券登记结算有限责任公司的官方 App。它能按您的身份证、跨不同券商，一次性开具本人名下证券的官方电子凭证（PDF，具电子签名，与加盖实物印章的纸质凭证同等效力），并发送到邮箱。以下每一步均为真实操作截图。
下载并登录「中国结算」App（认准官方）
在手机应用商店搜索「中国结算」，认准出品方为「中国证券登记结算有限责任公司」（或从官网 chinaclear.cn 进入下载，谨防山寨）。用本人手机号注册、完成实名认证后登录。
进入「投资者查询服务 → 获取电子凭证」
在 App 内找到「投资者查询服务」，点开「获取电子凭证」。页面顶部会显示「投资者查询服务 ｜ 获取电子凭证」。默认业务类型为「证券持有余额」，点页面底部「选择其他业务类型」可切换。
选「证券持有变更」，设定查询区间
切换到「证券持有变更」，它反映您一段时间内的持仓变动（流水）。点「查询日期」，可用 一个月 / 三个月 / 六个月 / 一年 快捷选择，也可自定义起止日。建议尽量拉满，覆盖该股票的全部交易。
填好账户 / 市场 / 品种 / 邮箱，点「发送凭证至邮箱」
依次选择证券账户、交易市场、证券品种（A 股），填写本人接收邮箱，点蓝色按钮「发送凭证至邮箱」，并在弹窗中确认邮箱无误。
完成安全认证（图形验证码 + 短信验证码）
按提示输入图形验证码，再获取并填入手机收到的短信验证码，点「确认」。
看到「申请已经提交成功」
页面提示「恭喜您！申请已经提交成功，请您稍后查收邮箱」，即代表申请完成。
到邮箱查收，下载并保存 PDF 凭证
稍候在邮箱收到中国结算发来的电子凭证邮件，下载 PDF 原件并妥善保存。请保留原始文件，不要裁剪、转拍或改动其中数据。
各券商自家 App —— 历史更长、含逐笔成交价
如果交易发生在 3 年以前，或需要逐笔成交价格，可直接在该券商的交易 App 中导出交割单 / 对账单。各家路径大同小异，通用路线如下：
常见券商的具体菜单路径与客服电话（供参考，以 App 实际为准）：
| 券商 / App | 操作路径 | 客服电话 |
|---|---|---|
| 华泰证券 · 涨乐财富通 | 顶部搜索框搜「对账单」→ 申请 | 95597 |
| 平安证券 | 交易 → 查询 → 交割单 → 导出 PDF | 95511 转 8 |
| 国泰君安 · 君弘 | 交易 → 更多 → 综合查询 → 对账单 → 导出 PDF | 95521 |
| 中信证券 | 交易 → 更多 → 交割单 / 对账单 → 导出 PDF | 95548 |
| 东方财富 | 交易 → 历史成交 → 交割单 → 导出 PDF | 95357 |
| 广发证券 · 易淘金 | 交易 → 查询 → 对账单 → 导出 PDF | 95575 |
| 国信证券 · 金太阳 | 交易 → 查询 → 对账单 → 选时间 → 导出 PDF | 95536 |
证券营业部柜台 —— 纸质盖章，最正式
如需加盖营业部公章的纸质对账单，或您不便操作手机，可走线下渠道：
携带本人身份证，到开户营业部柜台
到您当初开户的证券公司营业部，凭本人身份证申请打印对账单，并请柜台加盖公章。
异地无法到场？电话联系券商代办
很多券商支持异地营业部代打或邮寄。先拨打开户券商客服说明需求，按其指引办理即可，不必专程返回开户地。
调取时请逐条核对（律师视角）
不是「调到一份记录」就行——能不能用于索赔，取决于以下要点。请在导出前后逐条对照：
关于对账单的常见问题
中国结算的电子凭证（证券持有余额 / 证券持有变更）由登记结算机构出具，跨券商、权威、与盖章纸质件同等效力，但侧重持仓与变动；券商交割单 / 对账单则记录逐笔成交价格等更细的交易明细。两者可互补：先用中国结算看全名下账户，再用券商交割单补齐逐笔价。
可以。中国结算按身份证查询您名下账户的历史记录；若超出近 3 年或已销户，可联系原开户券商或其营业部调取历史交易，券商通常会保存更长时间的记录。
中国结算 App 仅支持近 3 年。更早的交易，请改用方法二（券商自家 App）或方法三（营业部柜台）——券商一般保存更长的历史数据，可补齐最早的买入记录。
多数情况下，电子版 PDF 即可用于本所的初步核查与沟通（中国结算电子凭证本身即具电子签名、同等效力）。是否需要盖章纸质件，取决于具体案件、立案阶段以及承办律师或法院的要求，届时会另行告知。
对账单仅供本所承办律师进行初步核查，严格保密、不对外披露。您可通过本网站的「初步信息提交」表单上传，或与律师直接沟通。相关说明见联系咨询页。